全国售后服务热线:19357556400 

      设有专人专线负责售后服务,建立了全方位的、制度化的运维服务体系,保证能够7*24小时受理客户的服务需求,接到客户报障电话30分钟内转接公司技术人员处理

       售后服务能力

       质保期 

  tg淘金网反波胆自主研发、生产和销售的tg平台担保交易设备最长可提供36个月质保服务,在质保期内因设备质量问题提供免费维修服务,保证设备正常运行。质保期外如需我司提供运维服务,按照运维服务标准开展优质服务。

  远程支持 

  一般性的技术问题和不很复杂的系统故障,我们的技术人员将通过电话指导、网络远程登录等方式立即给予解决

  现场维修 

  遇到突发事件和重大、复杂技术问题,我们的技术人员将到客户现场提供服务,技术人员于72小时之内赶到现场解决

  返厂维修 

  对严重故障,将与用户商定应急方案,将故障设备返回厂家进行检测、维修,必要时可先提供备用设备给用户临时使用直至故障解决。

  定期回访 

  我公司的销售部门、技术部和质量管理部都将定期进行产品使用和服务调查,具体方式包括电话询问、问卷调查。

        售后服务流程